Więcej
    Rejestracja
    Strona główna / Polityka prywatności

    Polityka prywatności

    Obowiązuje od 30 października 2026 r.

    1. Administrator danych

    1. Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka RockFast s.r.o. z siedzibą w Teplicach (Bohosudovská 478, 415 10 Teplice, Republika Czeska), wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem (dział C, wkładka 45704), o numerze identyfikacyjnym (IČO) 09385363 i numerze VAT UE CZ09385363, prowadząca sklep internetowy www.rukemi.pl („my”).
    2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailem pod adresem info@rukemi.pl albo pocztą na adres naszej siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD); sprawy ochrony danych osobowych koordynuje w naszej firmie Martin Arnold, z którym można się skontaktować pod tym samym adresem e-mail.
    3. Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

    2. Cele i podstawy przetwarzania

    1. Obsługa zamówienia przed zawarciem umowy, realizacja zamówienia i wykonanie umowy, w tym dostawa: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu (w zakresie niezbędnym do realizacji wybranego sposobu dostawy i powiadomień przewoźnika), dane do faktury i historia zamówień. Podstawa: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    2. Wystawianie faktur i prowadzenie rozliczeń podatkowych i księgowych: dane z zamówień i faktur. Podstawa: obowiązek prawny wynikający z właściwych przepisów podatkowych i o rachunkowości, w szczególności czeskiej ustawy nr 235/2004 Sb. o podatku od wartości dodanej, czeskiej ustawy nr 563/1991 Sb. o rachunkowości oraz przepisów dotyczących procedury unijnej OSS (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
    3. Obsługa odstąpienia od umowy, w tym przez funkcję „Odstąp od umowy”, oraz reklamacji: numer zamówienia, adres e-mail, treść oświadczenia lub zgłoszenia, data i godzina jego złożenia, a przy zwrocie płatności przelewem (np. za zamówienie opłacone przy odbiorze) także numer rachunku bankowego. Podstawa: wykonanie obowiązków prawnych dotyczących odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, w szczególności wynikających z ustawy o prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w zakresie uprawnień przyznanych w Regulaminie ponad przepisy – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    4. Konto Klienta: dane podane przy rejestracji. Podstawa: wykonanie umowy o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    5. Odpowiadanie na wiadomości z formularza kontaktowego i e-maile: dane podane w wiadomości. Podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy albo wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych sprawach nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoje pytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    6. Kontakt z osobami reprezentującymi Klientów będących przedsiębiorcami: imię i nazwisko, stanowisko, dane kontaktowe. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli obsługa współpracy z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    7. Newsletter: adres e-mail. Podstawa: Twoja zgoda na przetwarzanie adresu e-mail w celu wysyłki newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz uprzednia zgoda na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, wymagana przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Samo złożenie zamówienia nie oznacza zgody na newsletter.
    8. Statystyki i reklama dopasowana do Twoich zainteresowań: dane z plików cookies i podobnych technologii. Podstawa: Twoja zgoda wyrażona w ustawieniach plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).
    9. Zaproszenie do oceny i oceny produktów: adres e-mail i dane zamówienia (do wysłania zaproszenia po zakupie i sprawdzenia, czy oceniający kupił produkt), ocena w gwiazdkach, produkt, data, powiązanie z Kontem oraz dane techniczne potrzebne do ochrony przed nadużyciami. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli zbieranie opinii o kupionych produktach, moderacja ocen i ochrona Sklepu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), oraz świadczenie usługi oceniania produktów na podstawie Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zaproszenie nie zawiera treści reklamowych; w każdej chwili możesz sprzeciwić się jego wysyłaniu, pisząc na adres info@rukemi.pl.
    10. Bezpieczeństwo Sklepu oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: dane niezbędne do tych celów. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganiu nadużyciom oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    11. Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest niezbędne do złożenia zamówienia lub korzystania z wybranej usługi; bez tych danych nie możemy przyjąć zamówienia ani świadczyć tej usługi. Dane wymagane przepisami do wystawienia faktury przetwarzamy w celu wykonania obowiązku prawnego. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie; zapis na newsletter i zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe są dobrowolne.
    12. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Na podstawie Twojej zgody możemy analizować Twoją aktywność w Sklepie, aby dopasować reklamy do Twoich zainteresowań; nie prowadzi to do podejmowania takich decyzji.

    3. Skąd mamy Twoje dane

    1. Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie. Od przewoźników otrzymujemy informacje o stanie doręczenia przesyłki, a od operatora płatności informacje o stanie płatności.
    2. Jeżeli inna osoba wskazała Cię jako odbiorcę przesyłki, otrzymujemy od niej Twoje dane potrzebne do dostawy, takie jak imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe. Przetwarzamy je na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na realizacji dostawy do wskazanego odbiorcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    3. Dane osób reprezentujących Klientów będących przedsiębiorcami lub wskazanych do kontaktu otrzymujemy również od tych Klientów.

    4. Odbiorcy danych

    1. Twoje dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu.
    2. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, na podstawie zawartych z nami umów i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami:
      • Shoptet, a.s.: dostawca platformy sklepu internetowego;
      • dostawcy naszych systemów księgowych i magazynowych, usług IT, obsługi zgłoszeń oraz narzędzi do wysyłki e-maili.
    3. Odbiorcy, którzy w zakresie określonych operacji przetwarzają dane jako odrębni administratorzy, samodzielnie określając cele i sposoby przetwarzania:
      • przewoźnicy, którzy doręczają zamówienia;
      • operator płatności online i banki;
      • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w zakresie, w jakim działają jako odrębni administratorzy, po uzyskaniu Twojej zgody; jeżeli działają w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające, stosuje się punkt 4.2;
      • organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

    5. Przekazywanie danych poza EOG

    1. Jeżeli korzystamy z dostawcy, który przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazujemy dane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. ram ochrony danych UE–USA dla odbiorców objętych certyfikacją) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, po ocenie warunków przekazania danych i zastosowaniu dodatkowych zabezpieczeń, jeżeli są konieczne.
    2. Informacje o stosowanych narzędziach, odbiorcach danych, państwach poza EOG i podstawach przekazywania danych podajemy w punkcie 8.3. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres info@rukemi.pl.

    6. Jak długo przechowujemy dane

    1. Dane z zamówień: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń, ustalanego według rodzaju roszczenia i daty jego wymagalności. Co do zasady wynosi on sześć lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą trzy lata, a dla roszczeń z tytułu sprzedaży dwa lata, z uwzględnieniem zasad zawieszenia i przerwania biegu przedawnienia.
    2. Ewidencję prowadzoną na potrzeby procedury unijnej OSS przechowujemy przez dziesięć lat od końca roku, w którym dokonano transakcji. Dokumenty podatkowe objęte czeskimi przepisami o VAT przechowujemy przez dziesięć lat od końca okresu rozliczeniowego, w którym dokonano transakcji. Pozostałe dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany dla danego rodzaju dokumentu.
    3. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy i reklamacje: do upływu terminu przedawnienia roszczeń z nimi związanych.
    4. Konto Klienta: do jego usunięcia; po usunięciu Konta przechowujemy tylko dane, których wymagają przepisy lub które są potrzebne do obrony roszczeń.
    5. Newsletter: do wycofania zgody. Po jej wycofaniu przechowujemy, w niezbędnym zakresie, dowód udzielenia i wycofania zgody oraz informację, która zapobiega ponownej wysyłce bez ważnej zgody. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wykazaniu zgodności działań z prawem i respektowaniu rezygnacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); dane te przechowujemy przez okres niezbędny do tych celów.
    6. Oceny produktów: przez okres ich publikacji. Dane techniczne służące przeciwdziałaniu nadużyciom przechowujemy przez okres niezbędny do wyjaśnienia wykrytych nadużyć. Po otrzymaniu sprzeciwu postępujemy zgodnie z art. 21 RODO.
    7. Wiadomości: do zakończenia sprawy, a dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
    8. Pliki cookies: okres działania poszczególnych plików cookies wskazujemy w ustawieniach plików cookies. Usunięcie pliku z przeglądarki nie usuwa automatycznie danych zebranych wcześniej za jego pomocą; okresy przechowywania tych danych podajemy w punkcie 8.3.

    7. Twoje prawa

    1. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia na zasadach określonych w RODO oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
    2. W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingu bezpośredniego, bez podawania przyczyny. W takim przypadku niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tym celu.
    3. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
    4. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres info@rukemi.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli jest to konieczne ze względu na złożony charakter lub liczbę żądań, możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące; o przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy Cię w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
    5. Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie swojego zwykłego pobytu. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl). W sprawach transgranicznego przetwarzania danych, dla których nasza główna jednostka organizacyjna znajduje się w Republice Czeskiej, wiodącym organem nadzorczym jest czeski Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Republika Czeska, uoou.gov.cz).

    8. Pliki cookies

    1. Bez Twojej zgody stosujemy pliki cookies i podobne technologie wyłącznie wtedy, gdy są niezbędne do przesłania komunikatu albo do świadczenia usługi, której wyraźnie żądasz, np. obsługi koszyka lub logowania (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).
    2. Pozostałe pliki cookies, np. analityczne i marketingowe, oraz podobne technologie stosujemy tylko za Twoją zgodą, udzieloną przed ich zastosowaniem w ustawieniach plików cookies. Możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne cele, odrzucić je albo wybrać poszczególne cele; brak zgody nie uniemożliwia złożenia zamówienia. Swoje ustawienia możesz w każdej chwili zmienić, a zgodę wycofać, korzystając z linku „Edytuj ustawienia plików cookie” w stopce Sklepu.
    3. Stosowane narzędzia (dostawca; cel; okres ważności plików cookies i przechowywania danych; przekazywanie danych poza EOG):
      • Google Tag Manager – Google Ireland Limited (Irlandia); zarządzanie skryptami pozostałych narzędzi na stronie; samo narzędzie nie zapisuje plików cookies, a dane ze standardowych dzienników żądań HTTP Google usuwa w ciągu 14 dni; dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
      • Google Analytics 4 – Google Ireland Limited (Irlandia); statystyki odwiedzin i korzystania ze sklepu (cel analityczny, za Twoją zgodą); pliki cookies _ga i _ga_* są ważne do 2 lat, a okres ten odnawia się przy kolejnych wizytach; dane na poziomie użytkowników i zdarzeń przechowujemy do 14 miesięcy; dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie Data Privacy Framework.
      • Google Ads – Google Ireland Limited (Irlandia); pomiar skuteczności reklam i remarketing (cel marketingowy, za Twoją zgodą); pliki cookies są ważne od 90 dni (np. _gcl_au) do 13 miesięcy (np. IDE); dane reklamowe Google przechowuje zgodnie ze swoimi zasadami przechowywania danych; dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie Data Privacy Framework.
      • Meta Pixel (Facebook, Instagram) – Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia); pomiar skuteczności reklam i remarketing (cel marketingowy, za Twoją zgodą); pliki cookies _fbp i _fbc są ważne 90 dni; dane przekazane przez piksel Meta przechowuje zgodnie ze swoją polityką prywatności; dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w USA na podstawie Data Privacy Framework.
      • Microsoft Clarity – Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia); analiza sposobu korzystania ze strony, np. mapy kliknięć i nagrania sesji (cel analityczny, za Twoją zgodą); pliki cookies są ważne do 1 roku; nagrania sesji Microsoft przechowuje przez 30 dni, a sesje oznaczone etykietą lub dodane do ulubionych oraz dane map cieplnych i kliknięć – przez 9 miesięcy; dane mogą być przekazywane do Microsoft Corporation w USA na podstawie standardowych klauzul umownych.
      • SmartEmailing – SmartSelling a.s. (Czechy); wysyłka newslettera osobom, które się na niego zapisały (cel marketingowy, na podstawie odrębnej zgody na newsletter); dane do wysyłki przechowujemy do czasu wycofania zgody, np. przez wypisanie się z newslettera; dane są przetwarzane w EOG lub w państwach, wobec których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony.

    9. Postanowienia końcowe

    1. Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa albo narzędzi wykorzystywanych w Sklepie. O istotnych zmianach poinformujemy osoby, których zmiany dotyczą, w sposób odpowiedni do charakteru zmiany, w szczególności e-mailem, jeżeli znamy ich adres, albo wyraźnym komunikatem w Sklepie. Informacje o nowym celu przetwarzania przekażemy przed rozpoczęciem przetwarzania w tym celu. Zmiana Polityki prywatności nie zastępuje zgody, jeżeli jest ona wymagana.
    2. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Polityka prywatności obowiązuje od 30 października 2026 r..